Perguntas Frequentes – Arteira Design

Sobre os produtos

1. Os produtos são personalizados com o nome do bebê?
Sim. Se no produto houver campo para personalização, basta informar o nome da criança no momento da compra.

2. De que material são feitos os produtos?
Nossos produtos são produzidos principalmente em MDF com apliques em acrílico, garantindo durabilidade, beleza e acabamento premium.
Em todos os produtos há uma legenda informando os detalhes sobre o acabamento.

3. Posso escolher outro tema ou cores?
Cores ou temas personalizados são feitos apenas pelo WhatsApp: 19 99244-9429.
Pedidos feitos no site são produzidos conforme os anúncios, sendo possível escolher a cor do nome quando houver campo solicitando essa informação.

4. Os produtos podem ser usados depois da maternidade?
Sim. Os enfeites de porta maternidade também são perfeitos para decorar a porta do quarto do bebê.

5. Qual é o tamanho dos enfeites de porta?
O tamanho pode variar conforme o modelo.
Sempre confira a legenda do produto, onde informamos as medidas e detalhes.

6. Posso incluir frase no enfeite de porta?
Depende do modelo. Consulte nossa equipe pelo WhatsApp 19 99244-9429.

Sobre pedidos

7. Como faço para comprar?
Você pode fazer seu pedido diretamente pelo site da Arteira Design ou pelo WhatsApp 19 99244-9429.

8. Em quanto tempo meu pedido fica pronto?
O prazo médio de produção é de até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme o produto.

9. Posso alterar o nome ou personalização depois de fazer o pedido?
O momento de solicitar alterações é somente no recebimento da arte enviada pelo WhatsApp. Após a aprovação, o pedido segue para produção.

10. Posso pedir um produto totalmente personalizado?
Sim, porém pedidos totalmente personalizados são feitos apenas pelo WhatsApp: 19 99244-9429.

Sobre envio

11. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. A Arteira Design envia para todo o Brasil.

12. Qual o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no site após inserir o CEP.

13. O produto chega pronto para pendurar?
Sim. A maioria dos enfeites acompanha gancho ou cordinha para facilitar a instalação.

Sobre trocas e garantia

14. Posso trocar um produto personalizado?
Produtos personalizados são trocados apenas em caso de defeito de fabricação.

15. Qual o prazo para solicitar troca ou reclamação?
O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

16. Os produtos têm garantia?
Sim. Caso haja qualquer problema de fabricação, nossa equipe dará todo suporte necessário.

Sobre a Arteira Design

17. A Arteira Design é uma loja confiável?
Sim. A Arteira Design é especializada em decoração infantil e já decorou milhares de quartinhos de bebês em todo o Brasil.

18. Onde a Arteira Design está localizada?
Nossa empresa fica em Indaiatuba, interior de São Paulo.

19. Os produtos são produção própria?
Sim. As peças são desenvolvidas e produzidas pela própria Arteira Design.